AVIS DE CONFIDENTIALITÉ POUR LES PATIENTS

Contrôleur des Données

Conformément à la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles ("Loi"), vos données personnelles sont traitées par Uluslararası Sağlık Hizmetleri A.Ş. ("USHAŞ" ou "Société") agissant en tant que Contrôleur des Données dans le cadre décrit ci-dessous.

Méthodes de Collecte des Données Personnelles et Raisons Légales

Notre société collecte des données personnelles directement auprès de vous, dans le cadre de la relation contractuelle entre vous et nous, à partir de notre site web, des applications mobiles, du courrier électronique, de la poste, du fax, des notifications des autorités administratives et judiciaires, et des données apprises de manière audible, électronique ou écrite par d'autres canaux de communication. Conformément aux conditions de traitement des données personnelles spécifiées et limitées aux finalités indiquées ci-dessous, notamment aux fins de l'exécution de la relation entre vous et nous et de la conformité des activités à la législation, conformément aux motifs légaux suivants spécifiés aux articles 5 et 6 de la Loi :

Il est nécessaire de traiter vos données personnelles, à condition que nous établissions une relation contractuelle avec vous ou qu'elles soient directement liées à notre obligation d'exécution découlant de ce contrat (traitement et transfert de toutes vos données d'identité, de communication, de santé et autres données connexes nécessaires à la prestation du service de tourisme de santé pendant l'établissement du contrat).
Être obligatoires pour l'établissement, l'utilisation ou la protection d'un droit (assurer la sécurité des informations, assurer la sécurité des transactions juridiques, l'exécution des processus de paiement, le suivi et l'exécution des affaires juridiques, le stockage des données personnelles qui peuvent être requises pendant la prescription).
Stipulant clairement le processus par lequel nous traitons vos données personnelles dans le cadre des lois (tenue des registres de transactions dans le cadre de la loi et de la loi n° 5651)
Les situations qui sont obligatoires pour remplir nos obligations légales (traitement de vos données personnelles en raison de l'exécution d'obligations financières, fiscales et similaires, satisfaction des demandes légales dans le cadre des activités de réglementation et de surveillance).
Obligatoire en fonction de nos intérêts légitimes, à condition que cela ne porte pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux (exécuter/superviser les activités commerciales, assurer la sécurité des opérations du responsable du traitement).
Votre consentement exprès, lorsque cela est nécessaire (positionner les cookies analytiques utilisés sur le site web sur votre appareil et vous envoyer un message électronique commercial avec votre consentement).

Objectifs du Traitement des Données Personnelles

Vos données personnelles pourraient être traitées pour les finalités indiquées ci-dessous, qui font l'objet de votre communication, notamment pour établir une relation contractuelle avec vous et gérer toutes les phases de ce processus contractuel, planifier et exécuter des processus de marketing de bout en bout, assurer la sécurité des informations et des transactions légales, et remplir nos obligations légales. Elles peuvent être traitées pour :

Gestion des Processus de Tourisme de Santé : Traitement de vos données personnelles dans le cadre de la planification et de l'exécution des processus de tourisme de santé avant et pendant le contrat [identité, communication, santé, sécurité de l'espace physique, sécurité des transactions, données des enregistrements audiovisuels].
Organisation et Gestion d'Événements : Traitement de vos données personnelles dans le cadre de la planification et de l'exécution d'organisations et d'événements qui auront lieu avant et pendant le contrat [identité, communication, santé, sécurité de l'espace physique, sécurité des transactions, données relatives aux enregistrements visuels et sonores].
Exécution de Processus de Marketing de Produits / Services : Exécution des processus de marketing des produits et services sur la base des informations que vous avez fournies lors de la vente des produits/services [identité, communication, santé, action en justice, transaction client, gestion des risques, marketing].
Exécution des Processus de Vente des Produits et Services : l'utilisation de vos données personnelles dans le cadre des ventes en ligne, de l'assistance technique et des processus de gestion [données relatives à l'identité, à la communication, à la santé, aux finances, aux clients, aux transactions avec les clients, aux données audios, aux demandes/plaintes/à la gestion de la réputation].
Exécution/Audit des Activités Commerciales: Réalisation d'activités de vente de services et d'intermédiation par nos soins et audit des activités commerciales que nous menons, planification des rapports internes et des activités de développement commercial, suivi des contacts des employés de la succursale avec les clients, ouverture de dossiers de clients potentiels, mesure des performances de la succursale et des employés, et prestation de services, planification des processus [données relatives à l'identité, aux finances, à la santé, aux clients, aux transactions des clients, à la gestion des demandes/plaintes/réputation].
Exécution des Processus de Gestion de la Chaîne d'Approvisionnement : Exécution des processus liés aux partenaires commerciaux, aux fournisseurs et aux autres parties prenantes concernant les produits et les services [identité, communication, santé, données financières, client, transaction client, données de gestion des demandes/plaintes/réputation].
Exécution des Affaires Financières et Comptables : Exécution de processus financiers et comptables basés sur ces informations lors des ventes de produits/services que vous devez effectuer, suivi de la comptabilité et des transactions d'achat [identité, communication, santé, finances, client, données de transaction du client].
Exécution des Activités de Communication : Si nécessaire, vous contacter en fonction des informations que vous avez fournies, vous informer sur votre contrat, effectuer des rappels de paiement, vous contacter par SMS, e-mail et téléphone dans le cadre de l'exécution du contrat, planifier et/ou exécuter des activités de service après-vente [identité, contact, santé, client, transaction du client, données financières].
Exécution des Processus de Publicité / Campagne / Promotion : Exécution de processus de publicité / campagne / promotion, de profilage, d'analyse, de marketing et de publicité [identité, communication, santé, client, données de transaction du client].
Réception et Évaluation des Suggestions pour l'Amélioration des Processus Commerciaux : Analyse, amélioration et développement de nos processus en fonction des commentaires que nous recevons de votre part [données relatives à l'identité, à la communication, à la santé, aux clients et aux transactions des clients].
Exécution des Processus de Gestion des Relations avec la Clientèle: Gérer nos relations concernant les produits et services qui vous sont offerts, répondre à vos demandes et fournir des informations en retour [identité, communication, santé, client, données audiovisuelles].
Exécution d'Activités pour la Satisfaction des Clients : Réalisation d'activités visant à assurer la satisfaction des clients en utilisant vos informations lors de la vente de produits/services, des activités de gestion de la relation client afin d'améliorer l'expérience client [identité, communication, santé, client, transaction client, finance, audio, demande/plainte/gestion de la réputation].
Exécution des Processus de Loyauté de Société/Produits/Service: Accroître votre confiance dans les services que nous vous offrons dans le cadre des relations avec les clients [identité, communication, santé, client, transaction avec le client, finances, données marketing].
Réalisation d'Évaluations Statistiques et d'Études de Marché : Amélioration de tous les processus d'entreprise et recherche de nouveaux marchés [communication, clients, santé, transactions avec les clients, finances, gestion des demandes/plaintes/réputation].
Exécution des Activités en Conformité avec la Législation : Assurer le respect des règles légales dans les processus d'affaires, en particulier la loi n° 6698, s'assurer que nos activités sont menées conformément aux procédures internes et aux réglementations pertinentes, planifier et exécuter les activités [identité, communication, finances, client, transaction du client, données visuelles, audio, gestion des demandes/plaintes/réputation].
Exécution d'Activités d'Audit/Éthiques : Mener des activités d'audit pendant la vente de produits/services, détecter et prévenir les transactions frauduleuses, gérer les activités de contrôle interne et d'audit [identité, communication, santé, finances, client, transaction du client, données audiovisuelles, santé, données de gestion des demandes/plaintes/réputation].
Suivi et Exécution des Affaires Juridiques : Suivi des processus contractuels et/ou des affaires et demandes juridiques, modes alternatifs de résolution des conflits et achèvement des processus contentieux, gestion des processus avec les notaires, les autorités judiciaires et administratives [identité, communication, santé, finances, client, transaction client, données visuelles, audio, gestion des demandes/plaintes/réputation].
Exécution des Processus de Sécurité de l'Information : Assurer la sécurité des transactions lors de la vente de produits/services, prendre les dispositions nécessaires pour garantir l'actualité et l'exactitude des données traitées, mettre en place et exploiter l'infrastructure d'information, assurer la sécurité physique et la cybersécurité, assurer la sécurité de la branche Internet, assurer la sécurité des transactions et le traitement des adresses IP, MAC et des données similaires et des enregistrements à cette fin [identité, communication, finance, client, données de transaction du client, données visuelles, audio, données de gestion des demandes/plaintes/réputation].
Exécution des Processus de Gestion des Risques : Afin de déterminer et de gérer les risques juridiques, techniques et financiers requis lors de l'établissement de la relation contractuelle, d'assurer la gestion des risques, d'effectuer les notifications légales en effectuant des contrôles et des rapports financiers, de déterminer et de mettre en œuvre des stratégies commerciales et d'affaires basées sur des informations quantitatives sur les transactions, et d'évaluer leurs applications. effectuer les enquêtes de crédit nécessaires [identité, communication, action en justice, transaction du client, sécurité des transactions, gestion des risques, finance, marketing, données audiovisuelles].
Assurer la Sécurité des Opérations du Contrôleur de Données : Assurer la sécurité des informations, la sécurité physique, la sécurité juridique des transactions, assurer la sécurité professionnelle juridique, technique et commerciale des personnes concernées par une relation d'affaires [identité, communication, santé, client, transaction avec le client, gestion des risques, finances, sécurité de l'espace physique, localisation, audio-visuel, données de sécurité des transactions].
Fournir des Informations aux Personnes, Institutions et Organisations Autorisées : Elles sont traitées dans le cadre des objectifs de fourniture d'informations requis par la législation, en répondant aux demandes des autorités légales [identité, communication, santé, finance, client, transaction client, visuel, audio, demande/plainte/gestion de la réputation].

Transfert de Données Personnelles

Conformément au principe de proportionnalité, notre société veille à traiter vos données personnelles en prenant les mesures techniques et administratives nécessaires dans le cadre des critères du " besoin de savoir " et du " besoin d'utiliser ". Nous sommes amenés à transférer les données personnelles que nous traitons avec des tiers à certaines fins, car l'exécution ou le contrôle des activités commerciales, la garantie de la continuité des activités et l'exploitation des infrastructures numériques nécessitent un flux continu de données avec différentes parties prenantes. En outre, il est très important que vos données personnelles soient exactes et à jour afin de remplir pleinement et correctement ses obligations contractuelles et légales. Pour cela, nous devons travailler avec différents partenaires commerciaux et prestataires de services.

Vos données personnelles, dans le cadre de la réalisation des objectifs susmentionnés et limitées à l'accomplissement de ces objectifs, peuvent être transférées aux :

Fournisseurs de services et les agences de santé dans les processus de tourisme de santé
Notaires dans les processus de certification des documents
Nos partenaires commerciaux qui fournissent des services dans le domaine de l'organisation et de l'événement
Partenaires commerciaux et les prestataires de services qui fournissent des services de centre d'appels pour la prestation de services à la clientèle
Parties impliquées dans la réalisation de ces opérations en vue de l'exécution des opérations à réaliser dans le cadre du contrat ou de la cession de créances ou du financement.
Nos partenaires commerciaux, consultants et prestataires de services, banques, conseillers financiers pour la gestion des processus financiers et comptables, l'identification et l'évaluation des risques et la prévention de la fraude.
Partenaire commercial de la facture électronique pour envoyer la facture électronique au client par voie électronique ; aux sociétés de fret et de messagerie afin de livrer des contrats ou des factures physiques.
Bureaux des impôts, lors des contrôles fiscaux, les factures et les reçus de recouvrement sont soumis aux représentants du ministère des finances.
Prestataire de services et le partenaire commercial concernés pour les préférences d'utilisation du site web et l'historique de navigation, la segmentation et la communication avec le client en fonction de ses goûts et préférences.
Partenaires commerciaux et les prestataires de services fournissant des services dans ce domaine à des fins de profilage, d'analyse, de personnalisation des services, de marketing et de publicité
Ministère du Commerce et la société autorisée dans le cadre de l'enregistrement du système de gestion des messages (İYS) pour la gestion des messages, et le fournisseur d'infrastructure de messages commerciaux autorisé pour l'envoi de messages.

En outre, vos données peuvent être partagées : avec nos partenaires commerciaux et prestataires de services qui fournissent, exploitent ou fournissent des services à notre infrastructure informatique, avec nos partenaires commerciaux et prestataires de services fournissant des services dans le domaine du contrôle de la qualité, de la gestion des plaintes et de l'analyse des risques, avec nos partenaires commerciaux concernés pour la gestion des processus de marketing et l'identification des clients potentiels, des études de marque conjointes ont été réalisées. avec des tiers, avec des avocats et d'autres consultants aux fins de l'exécution des processus contractuels et des procédures de litige/exécution, avec nos partenaires commerciaux fournissant des services d'intégrateur privé, d'audit indépendant, de douane, de conseiller financier/comptable, des institutions publiques légalement autorisées et des personnes ou organisations privées et des tiers, dans le cadre de l'exécution des obligations, des avocats, des auditeurs, des experts médico-légaux, des consultants en cybersécurité, des consultants fiscaux et d'autres tiers et partenaires commerciaux dont nous recevons des conseils et des services, des institutions de réglementation et de surveillance, des tribunaux et des bureaux d'exécution. à d'autres institutions officielles, dans le cadre de tous les processus ; exécution des processus de gestion des risques et d'information financière, avec d'autres institutions publiques ou organisations autorisées à demander vos données personnelles, limitées aux fins spécifiées dans ce texte de clarification, et traitées dans le pays ou à l'étranger.

Droits de la Personne Concernée

En tant que personne dont les données personnelles sont traitées, vos demandes dans le cadre de l'article 11 de la loi régissant les droits de la personne concernée (apprendre le traitement des données personnelles, demander des informations sur le traitement, apprendre la pertinence du traitement par rapport à la finalité, connaître les personnes à qui le transfert est effectué, demander la correction du traitement incomplet ou incorrect, demander leur effacement ou leur destruction, demander la notification de toutes les transactions automatiques à des tiers, s'opposer à l'analyse, exiger la suppression du dommage), vous pouvez contacter gdpr@healthturkiye.com ou utiliser le formulaire à https://www.healthturkiye.com/gdpr-dsr-form.pdf conformément au Communiqué sur les procédures et principes d'application au contrôleur des données.

ENGAGEMENT ENVERS LES TIERS ET LES PARTENAIRES D'ACCOMPAGNEMENT

Toutes sortes de tiers dont j'ai partagé les informations avec votre société, en particulier ceux qui seront des références, d'autres tiers dont les informations sont demandées pour l'établissement d'une relation client, mon conjoint, les parents dont le consentement est légalement requis, ou les personnes que j'ai indiquées comme garant, pour traiter les données personnelles de votre société et pour informer les personnes concernées qu'elles peuvent être contactées. Je m'engage à ce que cela soit fait par moi et que leur consentement ait été obtenu.

Nom :

Histoire :

Signature :

CONSENTEMENT EXPLICITE ET AUTORISATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE

Dans le cadre de la note d'information sur la confidentialité qui vous est présentée par notre société, nous demandons votre consentement explicite pour le traitement de vos données personnelles à des fins de profilage, d'analyse, de personnalisation des services offerts, de marketing et de publicité et de communication commerciale avec vous conformément à la loi n° 6653 sur la réglementation du commerce électronique.

Je consens au traitement de mes données personnelles à des fins de profilage, d'analyse, de personnalisation des services offerts, de marketing et de promotion, de publicité et j'autorise la communication commerciale avec moi à ces fins.

Nom :

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Signature :

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