FAQ

En plus d'être parmi les meilleurs pays avec le système de santé le plus fiable, vous pouvez trouver ci-dessous d’autres raisons pour lesquelles vous devriez choisir la Türkiye comme destination santé.

• Localisation géographique
• Technologie médicale moderne
• Pas de temps d'attente
• Personnel qualifié
• Service de qualité
• Activités touristiques riches et diversifiées
• Aucune barrière linguistique
• Vols directs depuis plus de 200 destinations
• Traitement rentable

Health Türkiye ® est une marque déposée d'International Health Services Ltd. (USHAŞ), une société affiliée officiellement  ministère de la Santé de la République de Türkiye, et le seul représentant officiel de l'ensemble du système de santé de Türkiye..

Health Türkiye est la plate-forme officielle de la Türkiye pour la prestation de services de soins de santé internationaux, et a été créée pour aider nos clients vivant à l’étranger et prévoyant de visiter la Türkiye pour la prestation des services de santé. Grâce à une infrastructure fiable,, des équipements de pointe, des professionnels de la santé qualifiés et des services de qualité, nous avons comme objectif de rendre service aux gens et à la planète et nous sommes également là pour éliminer le stress et la confusion dans la planification et l'organisation des voyages à but médicaux..

Nous servons de guichet unique englobant les étapes de l'ensemble de votre parcours de santé, telles que la facilitation des billets d'avion à prix réduit, la prise en charge de votre demande de visa de santé, l'organisation de votre hébergement et de vos transferts, et la planification de votre traitement de soins de santé, y compris vos suivis. Les patients internationaux peuvent choisir leur programme de traitement le mieux adapté en ligne dans les hôpitaux, vérifier le coût du traitement et en faire la demande au meilleur prix.

Pour rechercher un traitement et demander le plan de traitement ainsi qu’un devis, vous pouvez sélectionner jusqu'à un maximum de 5 hôpitaux. Dans un délai de 72 heures (hors week-end et jours fériés) les hôpitaux respectifs répondront à votre plan de traitement et à votre demande de devis. Vous pouvez sélectionner et confirmer le plan de traitement qui vous convient le mieux parmi les options reçues.

Une fois que vous avez réservé et effectué le prépaiement pour votre traitement sur notre site Web, vous bénéficierez des avantages suivants ;

1- Code de réduction pour votre billet Turkish Airlines

2- Accueil à l'aéroport par le personnel de HealthTürkiye (aéroport d'Istanbul)

3- Mise à jour en temps réel et notifications sur votre application mobile concernant votre plan de traitement, votre devis, votre transport, etc.

4- Utilisation du salon CIP international de Turkish Airlines lors de votre départ de l'aéroport d'Istanbul

5- Accès au centre d'appels 24h/24 et 7j/7 qui fonctionne en anglais, arabe, russe et français pour traiter vos réclamations et/ou demandes de renseignements.

Officiellement soutenu par le Ministère de la Santé et le Ministère du Tourisme de la République de Türkiye, HealthTürkiye®, fournit des informations et des prestations de service sous la garantie des ministères respectifs. Dans ce cadre, nous assurons à nos patients, la garantie de la qualité des services rendus et des traitements effectués.

De plus, le contenu du site Web est également supervisé par un conseil consultatif dont les membres proviennent des secteurs public et privé de Türkiye.

Préparé en référence à la « Convention sur les droits de l'homme et la biomédecine »  (Strasbourg novembre 1996- Oviedo 4 avril 1997), le règlement sur les droits des patients en Türkiye s'applique à tous les établissements et organisations publiques et privées, aux institutions et organisations de soins de santé, à tous les niveaux de participation à la prestation de services et à toutes les personnes qui ont le droit de bénéficier du service. En vertu de l'article pertinent, il est clairement indiqué que tous les médecins privés et institutions/organisations médicales en Türkiye sont couverts contre les fautes professionnelles. En cas de traitement incorrect et de dommages permanents ou temporaires ultérieurs, le patient aura le droit de porter plainte et aura droit à une indemnisation.

La couverture de l'assurance maladie varie selon le pays, l'hôpital et les options de traitement. Cependant, vous devrez consulter votre compagnie d'assurance avant planification de votre traitement.

Certains accords formels concernant le traitement de certaines maladies dans certains États et en Türkiye sont disponibles. Cependant, ces traitements sont pratiqués dans certains hôpitaux. Vous devrez consulter l'hôpital que vous prévoyez de visiter pour votre traitement avant de planifier votre traitement.

Conformément à la réglementation des services de santé à distance (télémédecine) de la République de Türkiye, vous pouvez contacter l'hôpital que vous envisagez de sélectionner ou que vous avez sélectionné pour savoir s'il fournit de tels services.

Vous pouvez consulter les langues disponibles sur les pages des hôpitaux de ce site Web. Cependant, à votre demande, l'hôpital que vous visiterez pour votre traitement vous aidera à trouver un traducteur.

Différents types de paiement et devises sont acceptés par différents hôpitaux et sont publiés en conséquence sur la page de l'hôpital sur ce site Web.

Türkiye figure parmi les premiers pays dotés d’un système de santé des plus fiables. S'appuyant sur une infrastructure de santé fiable, des professionnels de la santé qualifiés et une prestation de services de qualité, Turkiye propose une gamme complète de traitements pour toute maladie de A à Z. Vous pouvez rechercher les hôpitaux qui proposent le traitement que vous recherchez sur notre moteur de recherche.

À votre demande, l'hôpital que vous visiterez pour votre traitement vous aidera à organiser votre hébergement avant votre traitement.

À votre demande, l'hôpital que vous visiterez pour votre traitement vous aidera à organiser votre plan de vol. Cependant, une fois que vous aurez approuvé votre traitement sur notre site Web, vous recevrez un code de réduction qui pourra être utilisé pour obtenir des billets à prix réduit pour votre plan de voyage sur Turkish Airlines.

À votre demande, l'hôpital que vous visiterez pour votre traitement vous aidera à organiser vos transferts en Türkiye.